秘書検定

「電話に出るのが苦手。」「何を話せばよいのか分からず緊張してしまう。」「電話応対で失礼がないか不安になる。」社会人になっ...

「上司の判断に疑問を感じても、何も言えなかった。」「会社にとって良くないと思ったが、目上の人に意見する勇気がなかった。」...

「相手のためを思って忠告したのに、嫌な顔をされてしまった。」「注意したつもりが、相手との関係がぎくしゃくしてしまった。」...

はじめに「自分の意見をうまく伝えられない。」「正しいことを話しているのに相手が納得してくれない。」「仕事で提案すると反対...

はじめに仕事では、「報告・連絡・相談（報連相）」が大切だとよく言われます。その中でも特に重要なのが「報告」です。「仕事が...

はじめに「指示どおりに仕事をしたつもりだったのに、『そういう意味ではなかった』と言われてしまった。」「聞き返すのが失礼だ...

はじめに「上司から指示を受けたけれど、内容を勘違いしてしまった。」「指示を最後まで聞かずに仕事を始めて失敗した。」「メモ...

はじめに仕事では、「指示を受ける力」だけでなく、「指示を出す力」も重要です。「指示したのに思っていたように進まなかった。...

はじめに「褒めるのが恥ずかしい。」「何を褒めればよいのかわからない。」「褒めたつもりなのに、相手にうまく伝わらなかった。...

はじめに「謝れば済むと思っているの？」「ちゃんと謝ったつもりなのに、相手が納得してくれなかった。」「仕事でミスをしたとき...